Часто задаваемые вопросы
Если у вас имеются вопросы о нашей панели и её работе, возможно,
вы найдёте ответы здесь. Пожалуйста, полностью прочитайте эту страницу.
Если вы не найдёте ответы на свои вопросы, пожалуйста, напишите Анне Паркс aparksint@acop.com.
Членство
В: Как мне стать членом сайта?
В: Сколько стоит членство?
В: Я не живу в Соединённых Штатах; я могу участвовать в панели?
В: Что происходит с информацией, которую я предоставил в процессе регистрации?
В: Как мне обновить информацию о членстве или удалить моё имя с панели?
Регистрация
В: Я попытался отправить регистрационную форму и получил сообщение "В документе отсутствуют данные." Что мне делать?
В: Я ввёл всю информацию о себе, но не уверен, что моя регистрация была удачной.
В: Я не получил письма о подтверждении регистрации.
В: Когда я ввожу свой адрес электронной почты, мне сообщают, что я уже зарегистрирован, но я никогда до этого не регистрировался.
Участие в онлайн-опросе
В: А где же опросы? Я просмотрел весь ваш сайт и не мог найти ни одного.
В: Как мне убедиться в том, что опросы от Анны Паркс приходят ко мне в почтовый ящик, а не блокируются и не отправляются в папки массовой рассылки?
В: Что такое отборочная анкета?
В: Что такое анкета?
В: Я проживаю в США или Канаде, и меня интересуют способы оплаты
В: Я не проживаю в США или Канаде, и меня интересуют способы оплаты
В: Когда я нажимаю на ссылку для перехода к опросу, меня отправляют на главную страницу.
В: Я участвовал в опросе и не мог перейти на следующую страницу. Мне говорят, что я не ответил на один из вопросов, а я ответил на все. Что мне делать?
В: Я нажал на URL опроса и увидел сообщение "страница не найдена."
В: Я не могу открыть опрос с помощью Netscape 3.
В: Могу ли я заработать на участии в онлайн-опросе?
Общие вопросы
В: У вас имеется партнёрская программа?
В: Когда я пытаюсь зарегистрироваться (или поучаствовать в опросе), мой браузер сообщает, что все данные зашифрованы. Что это означает?
Техническая поддержка для пользователей AOL
Техническая поддержка для пользователей WebTV
Членство
В: Как мне стать членом сайта?
О: Чтобы участвовать в оплачиваемых опросах, просто заполните нашу регистрационную форму здесь.
В: Сколько стоит членство?
О: Нисколько. Чтобы быть членом программы American Consumer Opinion, не требуется платы. Как только вы зарегистрировались, вы имеете право на ежемесячное участие в лотерее и вознаграждение за участие в опросах. Вас никогда не попросят приобрести что-либо у нас или у компаний, спонсирующих опросы. Дополнительную информацию смотрите в нашей Политике конфиденциальности.
В: Я не живу в Соединённых Штатах; я могу участвовать в панели?
О:Да, мы предлагаем участие в опросах людям со всего мира. Мы приветствуем участие международных членов сайта.
В:Что происходит с информацией, которую я предоставил в процессе регистрации?
О:Эта информация хранится в нашей базе данных и используется, чтобы подбирать участников для опросов с определёнными требованиями. Ваша персональная информация никогда не попадёт в посторонние источники. Дополнительную информацию смотрите в нашей Политике конфиденциальности.
В: Как мне обновить информацию о членстве или удалить моё имя с панели?
О: Пожалуйста, перейдите сюда, чтобыобновить или удалить информацию. Введите ваш адрес электронной почты (указанный при регистрации) и ваш почтовый индекс или пароль. Затем нажмите на кнопку "обновить", если хотите обновить свою членскую информацию, или "удалить", если хотите удалить информацию о членстве. Если у вас возникли проблемы с обновлением или удалением своей учётной записи, пожалуйста, напишите об этом aparksint@acop.com. До 1 ноября 2001г. ваш почтовый индекс являлся и вашим паролем для доступа к своей информации. За это время мы изменили нашу веб-страницу. Теперь, когда вы впервые после этой даты захотите просмотреть вашу учётную запись, вас попросят выбрать другой пароль, а не вводить почтовый индекс.
НАВЕРХ
Регистрация
В: Я попытался отправить регистрационную форму и получил сообщение "В документе отсутствуют данные." Что мне делать?
О:Вероятнее всего, на сервере в то время было слишком много посетителей. Это замедляет работу нашего сервера и не позволяет вам окончательно зарегистрироваться. Пожалуйста, попробуйте снова через час или два часа.
В: Я ввёл всю информацию о себе, но не уверен, что моя регистрация была удачной.
О: Вы можете проверить, удалось ли вам зарегистрироваться, перейдя на Обновить/Удалить и набрав свой адрес электронной почты и пароль в ячейке Обновить учётную запись (слева на вашем экране.) Если вы видите информацию, введённую вами при регистрации, тогда вы успешно зарегистрировались как член American Consumer Opinion®.
В: Я не получил письма о подтверждении регистрации.
О: Письмо-подтверждение генерируется автоматически после того, как вы зарегистрировались. Иногда, из-за слишком интенсивного интернет-трафика письма теряются. Если вы не получили подтверждение в течение 4 часов после регистрации, пожалуйста, напишите Анне Паркс и сообщите ей, что не получили подтверждения.
В: Когда я ввожу свой адрес электронной почты, мне сообщают, что я уже зарегистрирован, но я никогда до этого не регистрировался.
О: Перейдите на веб-страницу Обновить/Удалить и введите свой адрес электронной почты и пароль в ячейки под заголовком "Обновить учётную запись". Затем вы можете проверить, зарегистрированы ли вы. Если вы получите сообщение о том, что вас нет в базе данных, пожалуйста, отправьте письмо на адрес aparksint@acop.com.
НАВЕРХ
Участие в онлайн-опросе
Если во время участия в опросе у вас возникают проблемы, нам прежде всего нужно знать, какой это опрос. Если следующие ответы не помогут решить вашу проблему, пожалуйста, отправьте письмо на адрес aparksint@acop.com, в которое включите адрес в интернете, с которого вам пришло приглашение для участия в опросе.
В: А где же опросы? Я просмотрел весь ваш сайт и не мог найти ни одного.
О: American Consumer Opinion не размещает открытые опросы на своём вебсайте. Членам панели, которые приглашаются к участию в опросе, высылается письмо от Анны Паркс, содержащее веб-адрес нужного опроса. Мы используем информацию со страницы регистрации (например, возраст, пол, географическое положение, род занятий и т.п.) для отбора участников по критериям для каждого отдельного опроса.
В: Как мне убедиться в том, что опросы от Анны Паркс приходят ко мне в почтовый ящик, а не блокируются и не отправляются в папки массовой рассылки?
О: Если в вашей программе электронной почты имеется папка для массовой или нежелательной рассылки для автоматической фильтрации спама, пожалуйста, добавьте адрес aparksint@acop.com в ваш список надёжных адресов, чтобы гарантированно получать наши письма.
В: Что такое отборочная анкета?
О:Отборочная анкета - это короткий опрос, состоящий не более чем из 15 вопросов. Эти вопросы могут касаться вашего места работы, должностных обязанностей и т.д. Всё это поможет нам определить, подходит ли область вашей деятельности к теме определённого опроса. Пожалуйста, будьте предельно честны в своих ответах на вопросы отборочной анкеты, так как задаваемые нами вопросы имеют отношение к вашим знаниям и опыту. Когда вы заполните отборочную анкету, ваше имя появится в списке участников лотереи на получение денежных призов.
В: Что такое анкета?
О:Анкета представляет собой более длинный и подробный опрос, чем отборочная анкета. Это могут быть вопросы, касающиеся вашего мнения, опыта, типов продуктов, которые вы используете и т.д. Пожалуйста, будьте предельно честными при ответах на вопросы, так как мы хотим быть уверены, что наши вопросы действительно касаются вашего опыта и типов продуктов, используемых вами. После заполнения одного из таких длинных опросов, вам будет выплачен гонорар. Величина гонорара составляет от 4 до 50 долларов США и пропорциональна средней продолжительности заполнения опроса.
В: Я проживаю в США или Канаде, и меня интересуют способы оплаты
О: American Consumer Opinion высылает чеки за участие в опросах и выигрыш в лотерее тем, кто проживает на территории США или Канады. Чеки высылаются в течение 4 недель после окончания проведения опроса. Поскольку чеки высылаются по адресу, зарегистрированному у нас, пожалуйста, регулярно обновляйте ваш адрес на страницеОбновить/Удалить, чтобы вся ваша личная информация соответствовала действительности.
В: Я не проживаю в США или Канаде, и меня интересуют способы оплаты
О: Членам сайта, проживающим за пределами США и Канады, American Consumer Opinion высылает в большинство зарубежных стран чеки в их национальной валюте. Для участвовавших в опросах или выигравших в лотерею жителей тех стран, где такие чеки не принимают, мы высылаем подарочные чеки Американ Экспресс. Чеки высылаются в течение 4 недель после окончания проведения опроса. Чтобы узнать, где находится ближайший пункт обмена Американ Экспресс, пожалуйста, нажмите сюда. Поскольку чеки высылаются по адресу, зарегистрированному у нас, пожалуйста, регулярно обновляйте ваш адрес на страницеОбновить/Удалить, чтобы вся ваша личная информация соответствовала действительности.
В: Когда я нажимаю на ссылку для перехода к опросу, меня отправляют на главную страницу.
О: Опрос открывается в новом окне, которое иногда может свернуться, если у вас открыты другие окна. Закройте все другие окна и разверните регистрационную страницу опроса, щёлкнув по значку на панели задач (панель внизу экрана, где находится кнопка "пуск"). Пожалуйста, отключите все программы, блокирующие всплывающие окна, перед тем, как перейдёте к опросу.
В: Я участвовал в опросе и не мог перейти на следующую страницу. Мне говорят, что я не ответил на один из вопросов, а я ответил на все. Что мне делать?
О: Во-первых, убедитесь, что ваши ответы на каждый из вопросов видны на экране. Если требовалось нажать на маленький кружочек, убедитесь, что в каждом кружочке имеется точка, необходимая для ответа. Часто происходит так, что когда вы щёлкаете быстро по кружочку, точка появляется, но не остаётся в этом кружочке при переходе к другому вопросу.
В: Я нажал на ссылку с адресом опроса, но увидел сообщение "страница не найдена."
О: Это могло произойти из-за большого количества желающих зайти на вебсайт одновременно. Пожалуйста, попробуйте открыть эту страницу позднее. Если вы всё так же не можете зайти на сайт, отправьте письмо на адрес aparksint@acop.com немедленно.
В: Я не могу открыть опрос с помощью Netscape 3.
О: Для оптимальной работы с нашими опросами мы рекомендуем использовать версии Netscape 4.5 или Microsoft Internet Explorer 5 и выше. Если у вас более ранние версии упомянутых браузеров, вы можете обновить их на сайтах Netscape или Microsoft (бесплатно).
Если вы просматриваете этот опрос с помощью WebTV, обратитесь на страницу "помощи WebTV" за помощью.
Если вы просматриваете этот опрос с помощью AOL: сверните окно AOL (щёлкните по самой левой из трёх кнопок в верхнем правом углу окна AOL), а затем просмотрите опрос с помощью Netscape или Internet Explorer. Для получения справки по работе с AOL, перейдите на http://www.aol.com/nethelp/.
В: Могу ли я заработать на участии в онлайн-опросе?
A: Да, вы можете просто выиграть деньги в ежемесячной лотерее, будучи нашим членом и заполнив отборочную анкету (короткий опросник), а также получать деньги каждый раз при заполнении опроса.
НАВЕРХ
Общие вопросы
В: У вам имеется партнёрская программа?
О: Да, имеется. Более подробную информацию о нашей партнёрской программе смотрите здесь.
В: Когда я пытаюсь зарегистрироваться (или участвовать в опросе), мой браузер сообщает, что все данные зашифрованы. Что это означает?
O: Для получения более подробной информации о шифровании нажмите сюда.
НАВЕРХ
Если вам не помог ни один из предложенных выше ответов, пожалуйста, отправьте письмо по адресу aparksint@acop.com. Не забудьте указать номер опроса или тему своего письма.
|
|
English
