網友常見問題解答：

如果您有任何關於我們網站和本站如何運作的問題,您將可於此網頁找到大部份的答案。請您詳細且完整的閱讀。如果您有其它的問題於此頁找不到答案,歡迎請寫e-mail至Anne Parks aparksint@acop.com

本站會員制度
註冊成為會員
常見問題

AOL會員的技術性支援
WebTV會員的技術性支援

會員制度

問:我如何成為American Consumer Opinion ®的會員?
答:只要填寫我們此處的會員註冊表即可成為會員。

問:加入會員需要花費我任何的費用嗎?
答: 這是一個免費的會員制度,只要您成為我們的會員,您將有機會參與我們每月的現金抽獎和問卷調查活動。您將不會被推銷或要求購買任何贊助問卷調查廠商的產品。有關於更多會員隱私保護政策請至會員隱私權保護。

問: 如果我不是居住在美國地區,是否仍能加入會員?
答:是的,我們的問卷提供給全世界所有的會員參與,我們非常歡迎國際的朋友們加入。

問: 通常貴公司如何處理我在註冊時所填寫的資料?
答:所有顧客的基本資料都儲存於公司的資料庫系統,作為未來公司尋找各項問卷的填寫者。所有顧客的基本資料將不會洩漏或分享給其它第三者,相關資料請參考隱私權保護政策。

問:我如何更新我的會員資料或移除我的會員檔案?
答:請至以下網頁: https://www.km.acop.com/AcopApps/RegistrationUtilities/Login.aspx?L=9&PID=14332262 請輸入您的註冊時所用的E-mail 住址和郵遞區號。如果您想要更新您的會員資料,請按下更新按鈕。或者是您想移除您的會員檔案,請按移除按鈕即可完成。如果您在更新或移除檔案上有任何或困難,請寫 E-mail 至 aparksint@acop.com。

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註冊會員

問:為什麼我試著寄出會員註冊表,但我收到訊息指出,註冊表沒有包含任何內容, 接下來我應怎麼做?
答:大部份發生這樣的情形是因為,在同一時間有太多的使用者在我們網站上註冊,延緩了伺服器的運作,使得您的註冊不能一次完成,請您在一至二小時後再試。

問:我已輸入所有我的基本資料,但我不確定是否已成功的完成註冊。
答:您可以至本頁查看是否您已成功的完成註冊 https://www.km.acop.com/AcopApps/RegistrationUtilities/Login.aspx?L=9&PID=14332262 然後在更新欄的視窗裡(螢幕的左手邊)。如果您可以查看到您註冊時的資料,即表示您已成功的成為 American Consumer Opinion ®的會員。

問:我沒收到任何有關確認的 E-mail。
答:在您註冊完之後,確認的E-mail 的會自動寄給您。有時後因為擁擠的網路交通流量,可能會造成E-mail 的遺失。如果在您註冊完後24 小時之內沒收到任何有關確認的 E-mail ,請寫 E-mail 至 Anne Parks 並且讓他知道您沒收到任何關於確認的 E-mail 。

問:當我輸入我的 E-mail住址時,我收到貴公司的訊息告訴我,我已經註冊過了, 但實際上我從來沒有在貴公司的網站中註冊。
答:請至下列網址 https://www.km.acop.com/AcopApps/RegistrationUtilities/Login.aspx?L=9&PID=14332262 請輸入您e-mail住址和郵遞區號在更新的視窗裡。你可查看是否您已註冊,如果您收到訊息,告訴您的資料尚無儲存於我們的資料庫,請 e-mail至 aparksint@acop.com 我們將盡快為您解決。

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問卷調查

如果您有任何關於填寫問卷的疑問,我們需要知道的第一件事情是您有問題的問卷名稱。如果以下的答案不能解決您的問題,請E-mail 至 aparksint@acop.com 並確認包含您當初收到問卷邀請函E-mail裡所附的網址。

問: 當我點選問卷調查的連結時,它卻連到貴公司網站的主頁?
答: 問卷調查的網址通常會另開啟一個視窗。如果您同時有其他視窗開啟,將會縮小問卷調查的視窗。請您關閉其它的視窗,藉由點選您工作列上的按鈕(位於您"開始"按鈕的位置),盡可能放大問卷調查登錄的主頁。

問: 當我在填寫問卷時,它不允許我繼續完成下一頁,訊息顯示我沒有回答完畢其中的問題,但我確時已完成此頁所有的問題。我應該如何處理?
答:第一,確定您所有的答案有顯示在螢幕上。如果您被要求點選小的圓圈選項,確認所有的圓點有出現在答案裡。常常,當您快速點選在圓圈選項時,圓點也許會出現，但當您移到下一題時,它可能不會存在。

問: 為什麼當我點選問卷調查的連結時 ,卻獲得此"網頁找不到"的訊息?
答: 這可能是同一時間,有大量的顧客正瀏覽我們的網頁,所造成網路塞車。請您稍候一段時間再試。若您仍有此問題請馬上寫信至 aparksint@acop.com 。

問: 我不能使用Netscape 3.0開起您的問卷網頁。
答: 為了有更好的問卷網頁結果,我們建議您使用Netscape4.5 或更新的版本,或是微軟公司的 Internet Expolrer5,或更新版本。如果您u有任何這兩家較舊版本的軟體,您可至 Netscape 或 Microsoft 網站尋找升級版本 (這是免費的)。

如果您使用 WebTV 來瀏覽我們的網頁,請至WebTV 顧客諮詢網頁來尋找答案。

如果您使用AOL來瀏覽我們的網頁,請縮小AOL 的視窗( 點選AOL視窗的右上角, 有三個按鈕中最左邊的一個),然後使用Netscape 或 Internet Expolrer 來閱讀我們的網頁。有關更多AOL 的問題請至 http://www.aol.com/nethelp/ 來尋找答案。

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常見問題

問:貴公司的問卷調查儲存於哪裡,我尋找了網站上所有網頁仍然找不到。
答: 參加American Consumer Opinion® 表示您願意將您的基本資料 (譬如年齡,性別,住址,職業,或其它的資料等) 加入本公司的資料庫裡。對每一份問卷而言,資料的符合是建立在每一次個案基礎之上。

問: 貴公司是否有網路聯盟活動?
答: 是的，相關消息請參考網路聯盟活動。

問:當我試著註冊或填寫問卷時,我的瀏覽器告訴我,此網頁所有的訊息都有被安全的加密。請問這代表什麼?
答: 如欲獲得相關的安全加密資料,請按這裡。

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如果以上的答案仍然不能解決您的問題,歡迎寫信至 aparksint@acop.com 。請確認包含您問卷的編號,或標題在您的 e-mail裡。


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